在現代酒店設計中，首先是要了解顧客的目的，酒店要滿足顧客的特殊需求和目的。人是酒店的主體，人的本性和經歷決定了一個酒店能否在經營上取得成功。因此離開了顧客及其消費目的來進行酒店設計是沒有生命力的。
　　其次是要了解顧客的生活習慣和風俗禁忌。酒店設計應該努力使酒店成為顧客的第二個“家”，因為微小細節設計也能影響到顧客的心情。如是否有足夠的空間寫字辦公，衛生問是否有足夠空間來放置洗浴用品、是否輕而易舉地從房間走入大堂，墻上掛的裝飾品是否侵犯顧客宗教信仰等，所有這些人性化細節設計，都是為那些洞察力豐富的顧客設計酒店產品時必須考慮的。
　　再次是要了解顧客的身體功能?，F代酒店面臨著消費群體多元化發展情況，隨著老年人和女性在酒店顧客中比率上升，酒店設計需要迎合他們的需求。酒店設計要適應老年人生理，心理機能衰退的特點，空間布局要有助于提高其自信心、增進其機體活動愿望和保持獨立生活能力；娛樂休閑方面則提供一些低強度運動項目。同時，酒店設計要以一定柔美含蓄設計和服務方式來滿足女性顧客的需求。如講究的衛生用品、在餐廳和衛生間提供嬰幼兒座凳，更加私密的客房空間，輕快柔和的色彩材質設計等。
　　室內空間規劃，一個酒店，不管規模大小，都必須確保擁有工作、生活、娛樂所需的一系列空間：大堂、歌舞中心、會議室、商務中心、多功能廳，客房、各類餐廳、酒吧、洗浴中心等。在酒店設計過程中，某種特定結構也許會決定工程的人性要素，規劃的空間類型甚至會影響更加微妙的方面。的空間規劃則可能提供更多的空間種類．更有趣的空間排列、更短的步行距離，以及會影響顧客對整個酒店評價的其他優點。
　　確保安全，所有建筑，尤其是酒店，都要貫徹實行防災防盜、保護人身安全規定和設置安全標志。如在濕度較大和人流較集中的區域，地面，墻面要采用防滑材。